Jos laturi toimii normaalisti esimerkiksi kaverin puhelimessa, voidaan pohtia voisiko vika olla puhelimen latausportissa.
Latausporttiin kertyy helposti likaa, esimerkiksi vaatteiden kuituja, mikä estää puhelimen latautumisen liian vähäisen kontaktin vuoksi.
Latausportti olisikin hyvä tarkistaa aina välillä vaikka taskulampulla. Jos löydät pölyä, nukkaa tai jotain sinne kuulumatonta, voit varovasti puhdistaa portin. Paras apuväline tähän on joko hammastikku tai vanupuikko. Älä missään tapauksessa käytä liian paljon voimaa tai metallista esinettä puhdistusvälineenä. Nämä saattavat vaurioittaa latausporttia, etkä saa enää kunnollista kontaktia laturimen kanssa.
Jos puhelin ei edelleenkään lataudu puhdistuksesta huolimatta, voi olla hyvin mahdollista että latausportti on tullut tiensä päähän.
Latausportin vaihtaminen on yksi vaihtoehto. Hinnat vaihdosta riippuvat iPhonen mallista, mutta se tulee suurinpiirtein kustantamaan noin 30-120 euroa. Se lisää puhelimen käyttöikää huomattavasti.
Uudemmissa iPhoneissa (iPhone 8 ja sitä uudemmat) on myös mahdollisuus langattomaan lataukseen, eli jos latausportti rikkoutuisi, se ei ole puhelimen loppu. Langaton latausaseman hinta pyörii noin 50 euron nurkilla, ja se on yleensä halvempi vaihtoehto kuin korjauttaa latausportti. Tosin uudemmat iPhonet käyttävät latausporttia myös kuulokepaikkanaan.